Termos de Serviço e Política de Privacidade

1. Sobre a Plataforma

O NerdFinanceiro é uma aplicação web privada de gestão interna utilizada pelo Nerd Sorvetes para controle financeiro, ponto de venda (PDV), exibição de catálogos e atendimento automatizado via WhatsApp.

2. Aceite dos Termos e Uso do Serviço

Ao interagir com o sistema, seja pelo site ou enviando mensagens para o nosso canal oficial no WhatsApp, você declara ter lido e concordado com estes Termos de Serviço e autoriza o processamento das informações estritamente necessárias para o atendimento.

3. Coleta e Processamento de Dados (LGPD)

Para o funcionamento do atendimento via WhatsApp Cloud API (Meta Platforms, Inc.), podemos coletar e armazenar temporariamente:

• Número de telefone do WhatsApp: usado exclusivamente para identificar a conversa e enviar respostas;
• Nome exibido no perfil do WhatsApp: usado para personalizar o atendimento;
• Histórico das mensagens da conversa: usado para o processamento automatizado do atendimento e dos pedidos no PDV.

Importante: seus dados pessoais não são vendidos, alugados nem compartilhados com terceiros para fins de marketing ou publicidade. O tratamento é feito conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

4. Integrações de Terceiros e Inteligência Artificial

Para responder dúvidas e processar solicitações, as mensagens podem ser processadas por algoritmos de Inteligência Artificial e trafegadas pela infraestrutura do WhatsApp Cloud API (Meta). Todo o tráfego segue os padrões de segurança e criptografia exigidos pelas respectivas plataformas.

5. Cancelamento e Exclusão de Dados (Opt-out)

Você pode encerrar a interação a qualquer momento. Para solicitar a exclusão dos seus dados de contato e do histórico de conversas, envie a palavra SAIR pelo próprio WhatsApp ou entre em contato pelo e-mail rafaelbelusso@gmail.com.

6. Contato

Dúvidas sobre estes termos ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para rafaelbelusso@gmail.com.

7. Alterações Nesses Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos a qualquer momento para adequação a novas funcionalidades do sistema ou a alterações legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.